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利用の流れ

お申込みからご利用までの
スケジュール

株式会社クレオテック運営のACU/アキュ研修室をご利用の際は、
下記の手順にてご利用ください。

ご予約はご利用日の1年前の月初より承っております。
WEB予約の締め切りは、ご利用日の14日前まででございます。
※上記の受付日前でのお申込み、お申込み締切日以降でのお申込みについては、別途お電話にてご相談ください。
※前納制をとらせていただいております。
ご予約の研修室、備品料金はご利用日の5営業日前までに指定口座にお振込みください。

1会員登録

初めてご利用の方は会員登録が必要です。
ページ最上部の「新規会員登録」ボタンをクリックし、弊社の「ACU利用規定について」に同意後、ホームページ上で会員申請が可能です。または弊社から送付する「ACU会員申請書」に必要事項を記入していただき、FAX・メールにてご返信いただきます。
詳しくはACUスタッフまでおたずねください。審査後、パスワードを発行します。

初めてご利用の方は会員登録が必要です。
ページ最上部の「新規会員登録」ボタンをクリックし、弊社の「ACU利用規定について」に同意後、ホームページ上で会員申請が可能です。または弊社から送付する「ACU会員申請書」に必要事項を記入していただき、FAX・メールにてご返信いただきます。
詳しくはACUスタッフまでおたずねください。審査後、パスワードを発行します。

2空室の確認

ご利用になる会場・日時が決まりましたら、ホームページ・お電話などにて空室状況をご確認ください。

ホームページ トップページの「WEB予約」からご確認ください。(24時間受付)
TEL・FAX 受付時間 平日9:00〜17:30
TEL:011-272-3838
FAX:011-272-3278
窓口 受付時間 9:00〜21:00(休館日を除く)
〒060-0004
札幌市中央区北4条西5丁目
アスティ45ビル 12F・16F
〒060-0004
札幌市中央区北4条西4丁目
読売北海道ビル 3F

3研修室のご予約、ご利用のお打ち合わせ

会員登録完了後、お客様ご希望の日時で研修室のご予約が行えます。
ご予約はホームページでログインし、利用目的・催事名・希望研修室・希望日・希望時間帯・希望レイアウト・利用人数・備品等を入力し、お申込みください。また、お電話でもお申込みが可能です。

ご利用内容を弊社で確認後、利用可否のご返答を申し上げます。
その後、ご利用についてお打ち合わせをさせていただきます。(会場レイアウト、備品、ケータリング等)
ご予約後の取消しには下記のキャンセル料を申し受けます。(※お申込み備品の未使用も下記キャンセル料を申し受けます。)

【全キャンセル】
研修室の利用・備品を全てキャンセル
利用日当日
より起算
見積もり金額に
対して
利用日1年前~
31日前まで
10%
30日前~
15日前まで
40%
14日前~
4日前まで
70%
3日前~
当日まで
100%
【部分キャンセル・日程変更】
利用日・利用区分・研修室・備品の変更
利用日当日
より起算
見積もり金額に
対して
利用日1年前~
31日前まで
なし
30日前~
15日前まで
なし
14日前~
4日前まで
なし
3日前~
当日まで
100%
  • ※利用日・利用区分・研修室の変更の受付は1回のみとし、利用日より31日以上先の期日への変更は全キャンセル扱いとなります。
    また、お客様のご要望で承った外注品をキャンセルされた場合は、仕入先からのキャンセル料をお客様にご請求いたします。

4利用申込書、見積書の送付

お打ち合わせ後、メールにて利用申込書・お見積書の発行通知をいたします。
研修室予約システムにログインしていただき、【利用申込】ボタンから利用申込書をご確認いただけます。 ご予約内容をご確認の上、画面内【同意する】ボタンを押していただくと、予約の利用申込が完了いたします。

FAXまたはPDFにて利用申込書、見積書が届いたお客様は、上記予約システムからの利用申込完了、または送信されたFAXまたはPDFにご署名・ご捺印の上、送付後10日以内にご返信ください。どちらかの方法で利用申込を完了いただくようにお願いいたします。 ただし利用申込書送付後、10日を過ぎても返送またはご連絡いただけない場合は、ご予約が取り消される場合がございますので、予めご了承ください。

5ご請求書の送付

4の利用申し込み完了後、ご請求書を送付させていただきます。
指定期日までに所定の口座へお振込みください。
※振込手数料につきましては、ご利用者にてご負担ください。

6研修室の開錠・施錠

ご予約時間より開錠いたします。受付の際、利用内容確認書にご署名をお願い致します。
終了後は、お客様と受付スタッフでご利用研修室、備品の相互確認(点検)をさせていただきます。
ご利用中に会場その他、建物、設備、備品等を損傷または紛失された場合は、修繕・改修費として実費を申し受けます。
また、お持込みされる機材・物品等の準備や片付け・処分は、ご利用時間内にお客様でご対応ください。
また、ご退室時には設営料をいただいていないお客様でレイアウトのご変更をされた場合は、現状復帰をお願いいたします。

※当日、準備・後片付け・催事の時間延長が発生した場合は延長料金をいただきます。

7ご利用終了後

ご利用当日追加料金が発生した場合は別途ご請求書(備品料金、会場費差額、諸経費等)を送付させていただきます。
指定期日までに所定の口座へお振込みください。

※振込手数料につきましては、お客様にてご負担ください。